请您放心，我们直接接入支付宝和微信支付的官方商户平台进行收款。您的付款操作全程在支付宝或微信的安全平台页面完成。

我们的官网不像淘宝京东商家那样可以自动提取您的收货信息进行相应的发货操作。

所以您在下单的时候，必须提交相应的收货信息让我们可以进行相应的操作，包括发货和售后服务等。

您的个人信息仅用于订单服务处理和物流配送，我们绝不会将其出售或泄露给任何第三方。

您可以直接点击产品页面上的“在淘宝购买”按钮，跳转到淘宝后进行购买即可，两者没有不同的地方。

其他平台暂时没有开店计划。

我们支持7天无理由退换货，同时提供1年的质保。退换货商品请使用原包装寄回，并确保商品完好无损，不影响二次销售，签收超过7天商品无质量问题不接受退换。

如遇运输损坏，请立即拍照联系客服或者拒收，我们将进行相应处理。

如果是我们的产品问题，请拍摄相应图片以供我们确认和处理。确认后，请退回相应的物品，我们承担来回运费并为您免费更换。

自购买之日起的1年内无忧质保，非人为产品质量问题提供免费的售后服务。而如果使用不当或意外造成的损坏，不属于免费售后服务范围。请知悉，过质保期限或人为导致的维修，我们提供有偿的售后维修处理服务。您只需承担更换零件的成本费和物流费即可，免收其他相关费用。

我们3D打印产品均使用一线品牌的打印机（拓竹 Bambu Lab P1S等)进行生产，耗材同样使用的是一线标准的拓竹耗材等，生产会调整到合适的填充密度，保障日常的使用。

当天4点前下单，当天可进行配送，4点后，第二天发出。而如果是3D打印的产品，生产需要一定的时间，但一般会在3天内发货，最晚发货时间不会超过3天。如急需产品，请联系我们进行沟通。

如果是定制订单，就可能相对复杂一些，不确定相应的周期，我们会尽力给您做好并尽早发出。

您可以在相应的产品页面看到包装的相关图片和信息，我们采用多层防护包装（定制硬纸盒+防震泡棉/气柱袋+气泡袋），确保我们的产品安全交付到您手上。